Hos ChatAssist.dk tager vi databeskyttelse alvorligt. Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
Dataansvarlig
Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om vores kunder, brugere og samarbejdspartnere.
Virksomhedsnavn: Net-logik
Adresse: Ternevej 12
CVR-nr.: 30392027
Kontakt: info@chatassist.dk
Det er ikke et krav, at vi har en ekstern databeskyttelsesrådgiver (DPO), men du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger.
Behandlingsaktiviteter
Besøg på hjemmesiden
Når du besøger vores hjemmeside, indsamles tekniske oplysninger via cookies.
Kontakt og kommunikation
Når du kontakter os via kontaktformular, mail eller telefon, behandler vi de oplysninger, du giver os, typisk navn, mail og telefonnummer. Formålet er at kunne besvare din henvendelse og eventuelt indgå et samarbejde.
Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).
Vi sletter kommunikationen, når det står klart, om du ønsker at gå videre eller ej.
Kunder og samarbejdspartnere
Vi behandler oplysninger som navn, virksomhed, kontaktoplysninger og oplysninger om den aftalte ydelse, for at kunne levere vores chatbot-løsning.
Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt).
Data slettes, når kundeforholdet ophører og eventuelle krav er afsluttet.
Databehandlere og tredjeparter
Vi anvender eksterne databehandlere til bl.a. hosting, e-mail, chatbotløsninger og analyse. Vi indgår databehandleraftaler for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og lovligt.
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjemand uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt og lovligt.
Overførsel til tredjelande
Vi bestræber os på at anvende leverandører med datacentre i EU/EØS. Ved overførsel udenfor EU/EØS sikrer vi os, at der er truffet fornødne sikkerhedsforanstaltninger, fx standardkontrakter fra EU-Kommissionen.
Sikkerhed
Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller offentliggørelse.
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
- Ret til at få rettet urigtige oplysninger
- Ret til sletning (i særlige tilfælde)
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til at gøre indsigelse
- Ret til dataportabilitet
Du kan læse mere om dine rettigheder på www.datatilsynet.dk. Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os via info@chatassist.dk.
Tilbagetrækning af samtykke
Har du givet samtykke til behandling (fx via cookies eller nyhedsbrev), kan du til enhver tid trække det tilbage.
Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk
Har du spørgsmål til ovenstående, er du meget velkommen til at kontakte os.